VIAGGIO NEL DNA DELLE ORGANIZZAZIONI
le 9 variabili della performance(r)
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VIAGGIO NEL DNA DELLE ORGANIZZAZIONI le 9 variabili della performance(r)
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In Fig. BR1 č rappresentato un diagramma di contesto dell'Organizzazione, ovvero uno schema d'interazione della stessa con l'ambiente e le sue variabili. Da questo risulta chiaro come il successo di un'organizzazione č strettamente legato alla sua competitivitā ed al valore che questa rende agli shareholders. A sua volta, la competitivitā č direttamente proporzionale alle performance che l'Organizzazione riesce ad esprimere. Ma come č possibile ottenere delle performance soddisfacenti tali da assicurare in ogni caso coerenza fra livello strategico e livello operativo?
Alan Brache e Geary A. Rummler hanno definito una matrice di coperture (Fig. BR2) fra obiettivi, progettazione , ccntrollo, organizzazione, processi ed attivitā. All'incrocio di una riga ed una colonna della matrice hanno posto una serie di quesiti a cui occorre rispondere. Nel momento stesso in cui un'Organizzazione č in grado di rispondere a tutte le domande della matrice č, secondo gli autori della stessa, in grado di armonizzare strategie ed azioni e sopratutto di controllare nel tempo le performance del modello organizzativo in relazione agli obiettivi che la stessa si č data. Questo contributo č stato uno dei primi approcci orientati ad una progettazione e gestione completa dell'Organizzazione nel suo complesso tale da tener conto di tutte le variabili in gioco e delle relazioni che le legano. |
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