Le posizioni devono comprendere un significativo numero di attività, coerentemente con il principio di empowering. Le posizioni devono inoltre essere disegnate intorno ai processi o insieme di processi che producono un output definitivo (vedi i principi di definizione dei ruoli chiave).

Le posizioni devono essere associate ad un sistema di misurazione delle performance, che va pensato contestualmente alla progettazione delle posizioni. Se le posizioni sono disegnate intorno ai processi, la con testualità del progetto è più semplice.

Le posizioni devono incorporare sistemi di feedback che forniscano, immediatamente e realisticamente, dei risultati diretti su come le persone realizzano le operazioni di propria competenza e sulla qualità dell’output.

Eliminate le barriere gerarchiche che impediscono una comunicazione facile e diretta con i clienti interni o esterni (senza annullare il valore della gerarchia)

La struttura organizzativa deve favorire la condivisione delle risorse e la massima accessibilità ai flussi informativi. Va quindi progettato un Workflow che impedisca di lavorare con ritardi sulle informazioni o con informazioni errate o obsolete;.

Le posizioni devono garantire opportunità di apprendimento, per cui vanno progettate coerentemente con la definizione del Knowledge.

Prevedere l’organizzazione del lavoro in team cross-funzionali orientati ai processi.

Non lasciarsi influenzare dal livello di knowledge e dagli skill presenti in azienda.